1. Un principe simple : chacun son périmètre
Dans un cabinet dentaire, deux types de nettoyage coexistent. La désinfection des surfaces de soins, des instruments et du matériel relève du protocole d'hygiène du cabinet, sous la responsabilité de l'équipe soignante. L'entretien général des locaux est celui que vous pouvez confier à un prestataire.
2. Les zones que nous entretenons
- Salle d'attente : sols, assises, tables, poignées, vitres, plantes.
- Accueil et secrétariat : bureaux, comptoir, sols, dépoussiérage du matériel selon vos consignes.
- Sanitaires : nettoyage et approvisionnement convenu.
- Couloirs et entrée : sols, vitres, tapis, boîte aux lettres, plaque.
- Salle de soins (sur protocole) : sols et surfaces hors poste de soins, selon vos instructions.
3. L'impression que laisse un cabinet propre
Un patient juge votre cabinet avant même de s'asseoir : l'odeur à l'entrée, la propreté des sanitaires, l'état de la salle d'attente. Ces détails rassurent ou inquiètent, surtout pour un public souvent anxieux face aux soins dentaires. Un entretien régulier est une façon simple de soigner cette première impression.
4. Discrétion et confidentialité
Un cabinet contient des données de santé. Les dossiers patients ne sont ni déplacés, ni consultés, ni lus : les consignes sont claires dès le départ.
- Accès encadré : clés ou badge remis contre décharge, procédure d'alarme respectée.
- Documents : postes et dossiers laissés tels quels.
- Engagement de confidentialité à formaliser par écrit si vous le souhaitez.
5. Horaires et fréquence
- Visite du cabinet.Zones, consignes, fréquence souhaitée.
- Intervention hors patients.Début de matinée, soir ou jour de fermeture.
- Contrat régulier.Jours fixes, interlocuteur unique, ajustements possibles.
Pour les cabinets du Haut-Rhin (Mulhouse, Colmar, Saint-Louis, Altkirch et alentours), la fréquence la plus courante est de un à plusieurs passages par semaine, selon la fréquentation.
Questions fréquentes
Nettoyez-vous les instruments ou la stérilisation ?
Non. Ils relèvent de votre protocole et de votre équipe soignante.
Intervenez-vous en salle de soins ?
Seulement selon le protocole que vous nous remettez, et hors zone de soins sensible.
Que faites-vous des déchets de soins ?
Nous n'y touchons pas : ils suivent la filière spécialisée de votre cabinet.
Comment garantir la confidentialité ?
Aucun dossier n'est touché, l'accès est encadré et un engagement écrit peut être signé.
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