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Politique de Confidentialité

NÉÖ Propreté s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Léa Couchellou — NÉÖ Propreté
Email : neo.proprete@gmail.com
Tél : 06 08 13 41 44

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville / commune
Description de la prestation souhaitée

Lors de la navigation, aucune donnée de tracking, aucun cookie analytique tiers et aucune donnée de navigation n'est collectée par NÉÖ Propreté.

    Hébergement souverain

    Ce site est hébergé par Infomaniak (Genève, Suisse), hors GAFAM, avec des serveurs en Suisse. Vos données ne transitent pas hors d'Europe.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :

Répondre à votre demande de devis ou d'information
Établir un contact commercial dans le cadre de vos demandes
Envoyer une attestation fiscale SAP si vous êtes client

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite lors de l'envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD), et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation (attestations SAP) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

NÉÖ Propreté ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être transmises uniquement :

À l'hébergeur Infomaniak (dans le cadre de l'exploitation technique du site)
Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : neo.proprete@gmail.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage ou analytique. Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Hotjar, etc.) n'est installé. La navigation sur neo-nettoyage.fr est totalement anonyme.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS (protocole sécurisé TLS). Les données transmises via le formulaire de contact sont chiffrées lors du transit.

Dernière mise à jour : Avril 2025